其一、商場(chǎng)公廁細節情感化設計
通過(guò)對使用者的研究，尋找潛在的情感化需求，并將這些需求通過(guò)造型、材質(zhì)的細節刻畫(huà)呈現出來(lái)，令使用者感受到設計對自身的關(guān)懷。
設施的情感化不僅體現在整體環(huán)境系統的設計中，諸多隱藏在細節中的潛在需求要通過(guò)認真觀(guān)察使用者行為習慣才能夠發(fā)現，較終以的情感化的方式呈現出來(lái)令人印象深刻。
日本的公共衛生間對于情感細節的需求給予了的關(guān)注，同時(shí)在設施的細節設計上注入傳統文化中的元素風(fēng)格，將其特有的美學(xué)觀(guān)念和現代人細膩的情感需求融合。這些衛生設施已經(jīng)不僅僅是解決個(gè)人急需的工具，是將使用者的個(gè)性、生活習慣與設施功能揉合統一而成的藝術(shù)品。
例如發(fā)現使用者使用過(guò)程中可能遇到的方向辨別障礙、私密性等問(wèn)題，通過(guò)運用地燈導視、竹墻隔斷、放置香袋等細節體現日式風(fēng)格，小便池中放著(zhù)碧綠的杉葉防止尿液外濺及除臭。洗臉池下面的儲物空間用竹簾遮擋等細節，讓使用者無(wú)時(shí)不感受到設施設計者對自身需求的關(guān)注。
坐便圈是與坐式馬桶緊密聯(lián)系的衛生設施，由于它的普遍性導致使用者對該設施的情感需求常常被忽略。例如，熱敏座便圈就發(fā)現了使用者的潛在情感需求。使用者坐過(guò)之后，原本橙色的墊圈就會(huì )根據臀部的輪廓變成亮黃色并保持一段時(shí)間才恢復，公共衛生間的不銹鋼坐便安裝這個(gè)墊圈之后，后來(lái)者就可以一眼辨識出哪些座便器是剛剛被人坐過(guò)的，而哪些不是，滿(mǎn)足了許多人對于皮膚接觸的心理不適性潛在需要。還可以提供給使用者不同的選擇，根據個(gè)人喜好選擇是坐一個(gè)“熱屁股”還是“涼屁股”。在關(guān)注細節化的情感方面非常具有啟發(fā)性。
還有考慮到母子這一群體對于公共衛生設施的特別需求，為年齡小的孩子設計專(zhuān)門(mén)尺寸的衛生設施，或者通過(guò)對成年人設施增加附加結構，在不破壞原有使用性的前提下提供多使用的可能。
這些細節化的設計，是建立在對使用狀況觀(guān)察后使了解使用者潛在需求基礎上的，發(fā)現使用中遇到或可能遇到的困擾，并將解決這些問(wèn)題作為設計的目標，在細節中體現人情關(guān)懷。
其二、無(wú)性別公共衛生間遭排斥原因
無(wú)性別公共衛生間使用人群是不特定的，并且數量大，包括不同文化層次、不同年齡群體、不同職業(yè)等。造成大部分人群排斥使用無(wú)性別公共衛生間的主要原因有：
1、性能差。(1)男女通用的公共衛生間應考慮如何避免犯罪，封閉的衛生間在燈光昏暗的情況下給女性造成心理陰影。(2)地理位置偏僻的公共衛生間在設計時(shí)應多考慮婦女兒童，及時(shí)整改，避免死角或拐彎。
2、衛生條件差，維護難度大。(1)公共衛生間清潔難度大，衛生產(chǎn)品設施多造成清潔工工作難度大。不同材質(zhì)設備(陶瓷、金屬、塑料、石材、木材等)的產(chǎn)品需要不同程度的維護，加大維護工作量。(2)使用人群的不確定性造成公共衛生間衛生環(huán)境情況差。不同程度的按、踩、掀、拉、扭、推等行為動(dòng)作都會(huì )影響衛生產(chǎn)品的使用壽命。(3)不合標準的清潔也會(huì )對衛生間的產(chǎn)品、內飾等造成損害。
3、采光不足。好多公共衛生間為了控制電量、節約成本嚴重影響了衛生間的照明。男女的生理差異性對照明度的強弱有著(zhù)不同的需求。女性生理期、孕期都需要的呵護并且時(shí)刻觀(guān)察自己的身體健康狀況，需要提供良好的照明系統。小孩害怕黑暗不敢如廁。男性主要站立為主，站立的空曠性讓旁無(wú)遮擋的空間寬敞而明亮。女性對采光程度的要求高一些。